新華網昆明1月9日電(記者白靖利) 近日,雲南一導游辱罵到石林風景區旅游游客的視頻引發廣泛關註。記者從昆明市旅游監察支隊瞭解到,經過調查取證已查明事實,將對涉事導游朱秀琴及旅行社分別處以罰款5000元和10000元的行政處罰,並對該導游一次扣除10分,這也意味著罵人導游年內將無法再帶團。
  記者瞭解到,石林風景名勝區管理局工作人員通過調取視頻資料比對,以及查詢票務中心刷卡信息,於1月8日下午核實到涉事導游及接待旅行社信息。
  據昆明市旅游監察支隊副隊長張鴻介紹,視頻曝光事件發生於1月1日上午9時40分左右,涉事導游為朱秀琴,註冊在昆明市導游之家導游服務公司。當日,雲南九洲國際旅行社有限公司接待了12位游客到石林旅游,委派朱秀琴擔任導游,於9時30分左右進入石林風景區。期間,由於在景區老年人優惠門票的退費事宜上意見不一致,朱秀琴與2名游客發生口角,進而發展到與游客互相辱罵的過激行為。
  查清事實後,昆明市旅游監察支隊決定對朱秀琴及委派導游的雲南九洲國際旅行社有限公司分別作出罰款5000元和10000元的行政處罰。同時,由於朱秀琴存在辱罵游客的行為,被處以一次扣除10分。“導游一年分值就是10分,扣完後也就意味著她今年內就不能帶團、帶游客了。”張鴻說。
(編輯:SN098)
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